הנעה לפעולה – המדע שמאחורי

הנעה לפעולה

אומנות ההנעה לפעולה:

במאמר הבא אני הולך להסביר לכם למה הנעה לפעולה בדפי נחיתה ומכירה היא אולי הדבר החשוב ביותר.

בסוף המאמר, אתם תקבלו כלים חדשים שאתם יכולים להשתמש מיד,  כדי להמיר יותר דרך הדפים שלכם בעזרת עיצוב וקופי נכון של הנעות הפעולה שלכם.

ברשותכם, גם כדי לדבר בשפה מקצועית יותר, וגם לחבר אתכם לז׳רגון של עולם השיווק, אשתמש בקיצור של הנעה לפעולה.

הנעה לפעולה = Call To Action.

הקיצור המקצועי הוא: CTA.

בואו נתחיל:

החוק הראשון של CTA מוצלח וממיר: אתם חייבים CTA יוצא דופן. 

ההנעה לפעולה שלכם (CTA), חייבת להיות וואו. דוגמאות כמו ״לחצו כאן כדי לשמוע עוד פרטים״, משעמם.
״להרשמה לניוזלטר״ משעמם.

אתם צריכים משהו אחר. יוצא דופן.

חוק מספר 2: תהיו פשוטים. 

בהנעה לפעולה שלכם אתם חייבים להיות פשוטים וברורים. אסור לתת למבקר שלכם באתר לחשוב, או לנחש מה עליו לעשות. אתם צריכים להוביל אותו על ידי מסרים חדים וברורים.

אם אתם רוצים שהוא ישאיר פרטים? אתם צריכים להבהיר לו את זה. 

אם אתם רוצים שהוא ירשם לניוזלטר שלכם? אתם צריכים להבהיר לו את זה.

אם אתם רוצים שהוא יתקשר אליכם? אתם צריכים להבהיר לו את זה.

מקווה שאני הצלחתי להבהיר את הנקודה 😉

כפתורים כמו ״להרשמה״, ״מעקב נוסף״ גורמים לתהיה נוספת של המשתמש.

הרשמה לאן? לעמוד שלכם? לפייסבוק? או שזו הרשמה לקבל פרטים?

אתם חייבים להיות חדים וברורים. 

בהמשך אתן דוגמאות פרקטיות.

האומנות והמדע מאחורי הנעה לפעולה 

  • מה אני צריך לעשות בדף הזה?
  • הCTA  חייב להיות ברור.
  • כל עמוד צריך CTA אחד מרכזי. 
  • אל תשתמשו במושגים כמו ״שליחה, מילוי הפרטים״, תשתמשו יותר ב״אני רוצה״.
  • תספקו למשתמש את המענה לשאלה: מה הולך לקרות ברגע שאני משאיר פרטים? 

מה אני צריך לעשות בדף הזה:

המשתמש באתר שלכם תמיד צריך לקבל תשובה על השאלה:אני אמור לעשות בעמוד הזה? ההנעה לפעולה

הCTA  חייב להיות ברור 

ההנעה לפעולה שלכם צריכה להיות ברורה וחדה. אין מקום לניחושים. לפרט, לדבר בשפה פשוטה, ולחסוך למשתמש זמן על מחשבות ושאלות. 

כל עמוד צריך לCTA אחד מרכזי. 

בכל עמוד באתר שלכם, חייבת להיות הנעה אחת מרכזי וברורה. 

אם האתר שלכם מתעסק באיקומרס, או בלידים, אז יכולות גם להיות הנעות משניות לפעולה.

באתר לידים: אנחנו נרצה שהמשתמש שלנו ישאיר לנו פרטים בטופס כדי שנוכל למכור. 

מצד שני, אנחנו גם נרצה לתת לו את האופציה להתקשר אליו. זה משרת את אותה מטרה (יצרתם קשר עם ליד מתעניין), אבל ההנעה לפעולה שונה. 

משתמש  שמשאיר פרטים וממתין שיחזרו אליו, הוא שונה ממשתמש שהרים את הפלאפון וצלצל אליכם. 

באתר איקומרס אנחנו נרצה שימלא את הפריטים בעגלה וגם ירכוש. 2 הנעות לפעולה שונות. 

הנקודה כאן היא שההנעה לפעולה מרכזית אחת חייבת להיות מודגשת.

באתר לידים: ההנעה לפעולה המרכזית והברורה היא לגרום למשתמש להשאיר פרטים וליצור אתכם קשר.

הנעה המשנית תהיה מתן אופציה לשיחת טלפון. 

שניהם צריכות להיות ברורות ומודגשות. אם חשוב לכם יותר שישאירו פרטים, אתם צריכים להדגיש ולתת למשתמש את התחושה שזו הפעולה שאתם רוצים שיעשה באתר שלכם. 

  • אל תשתמשו במושגים כמו ״שליחה, מילוי הפרטים״, תשתמשו יותר ב״אני רוצה״

״אני רוצה לשמוע עוד״

״אני רוצה להוריד את המדריך״

״אני רוצה לדבר עם מומחה״

״אני רוצה לחקור יותר על המוצר״ 

״אני רוצה להתחיל בתקופת ניסיון״

מחקרים בדקו ומצאו שטקסט הנעה לפעולה פרסונלי (אישי), הרבה יותר ממיר מאשר טקסט גנרי כמו ״שליחה״, ״להורדת המסמך״ וכו׳.

  • תספקו למשתמש את המענה לשאלה: מה הולך לקרות ברגע שאני משאיר פרטים? 

ברגע שתעבירו למשתמשים שלכם בצורה ברורה מה הולך לקרות אחרי שהם משאירים פרטים, קיבלתם עוד נקודות זכות והסיכוי שלכם להמיר יותר גדל. 

מה הולך לקרות אחרי שאלחץ על הכפתור?

  • אני אקבל את המדריך שהורדתי למייל? האם אני אלך לעמוד אחר ושם אני אקבל את המייל?
  • ברגע שאני משאיר פרטים, אני צריך לחכות לשיחה? או להודעת וואטסאפ? או שאני צריך להתקשר בכלל?
  • ברגע שרכשתי את המוצר אני מצפה לשיחה ממישהו? האם שולחים לי את זה בלי להודיע? 
  • האם מישהו יתקשר אלי היום או שזה יקח מספר ימים?
  • אם אני מתחיל את התכנית החינמית שלי, כרטיס האשראי שלי מחויב במיידי או שהוא יחויב בסיום השבועיים ניסיון שקיבלתי? 

אחד הדברים החשובים ביותר בקופי של הנעה לפעולה הוא לבקש את המידע הכרחי בלבד. כל מידע שהוא לא נראה לכם הכרחי, אתם צריכים להסיר מההנעה לפעולה וטופס השארת הפרטים. 

אם אין לכם עניין בלשלוח לו מייל, תבקשו רק שם וטלפון.

אם הוא קורא בבלוג שלכם, ואני רוצה שהוא ירשם למייל, אז תבקשו רק מייל. אין צורך בשם, או פלאפון. 

אל תכנסו לפינות של שמות משפחה, תאריך לידה, שנות ניסיון, שם מלא שם חלקי שם אמצעי וכו׳. 

תבקשו רק מה שרלוונטי והכרחי לכם. השלב שבו המשתמש משאיר פרטים הוא השלב הכי קריטי בתהליך, הוא בעצם סוף תהליך ההמרה וההנעה לפעולה. תספקו למשתמשים שלכם את התשתית המספקת, את תתנו להם לחשוב עוד שניה, כל מאית שניה כאן היא קריטית.

מה אתם צריכים לקחת הלאה מהמאמר הזה?

אתם חייבים הנעה לפעולה – CTA.

תחזקו את ההנעה לפעולה שלכם על ידי הכותרת הראשית והראשונה במאמר. 

תהיו מודעים לקשב של המשתמש שלכם, ואל תפריעו לו עם פרטים שהוא לא צריך לקבל או לחשוב עליהם. 

אל תגרמו למשתמשים שלכם באתר לנחש מה ההנעה לפעולה, מה הם צריכים לעשות. והכי חשוב? תגרמו להם להבין מה קורה אחרי שהם עושים את ההנעה לפעולה. תגדירו את הציפיות.

אל תשתמשו במילים כמו ״שליחה, הרשמה, להורדה״, תשתמשו בטקסט אישי יותר:

״אני רוצה לשמוע פרטים״
״אני רוצה שמומחה יחזור אלי״
״אני רוצה לקבל את המדריך שלכם אלי״

תרגיל קטן לסיום:

מה אני מציע לכם לעשות עכשיו? 

לכו לאתר שלכם ותחקרו 5 עמודים בתוכו. האם כל לכל אחד מהעמודים קיימת הנעה לפעולה? האם היא ברורה למשתמשים שלכם? 

אם הגעתם עד לכאן צברתם לעצמכם כלים משמעותיים שאיתם תוכלו להגדיל את יחס ההמרה שלכם באתר.

תעברו על ההנעות לפעולה שלכם באתר, ותמצאו בכל אחת מההנעות לפעולה 2 דברים שאתם יכולים לשפר, לפי מה שלמדתם היום. 

אתם מוזמנים לשתף אותי איך היה, ואפילו לשלוח לי תצלומים של גוגל אנליטיקס לפני ואחרי, כאן בתגובות , 

במייל: Daniarozin@gmail.com 

או בוואטסאפ שנמצא ממש בלינק. 

הירשמו לקבל עדכונים למייל

מבטחים לא להציק לכם ;)

אהבתם? שתפו!

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב telegram
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב twitter
שיתוף ב email
שיתוף ב print

עוד כתובת מעניינות:

אם אתם בעלי עסקים ואתם צריכים אתר או מערך שיווק שיגרום לצמיחה בעסק שלכם במהירות שיא (!), אני כאן כדי לספק לכם את הצורך הכל כך חשוב הזה.