שיפור קמפיינים ומודעות שיווק

הדרך היחידה לשפר קמפיינים ומודעות שיווק.
במאמר הקודם סקרנו את 3 המדדים החשובים ביותר בשיווק, שכל בעל עסק חייב להתמקד כדי לצמוח ולהגדיל את ההכנסות.
1. CPC
2. CPL
3. CPA

בסדרת הפרקים הבאה נקדיש לכל מדד – מאמר.
המאמר הבא יוקדש להסבר 1 – איך אתם מורידים את הCPC (עלות לקליק) שלכם?
כשהשיווק שלכם לא עובד. זו אשמתכם בלבד. בין אם אתם עושים את זה בעצמכם ולא מרוצים, ובין אם גייסתם מנהל קמפיין או חברת שיווק שלא מביאים את הביצועים שצפיתם.
לפני שנתחיל, אוסיף למאגר הידע שלכם עוד 2 מושגים, CTR ו-Relevance Score.
Click Through Rate – CTR – כמות הקליקים שקיבלה מילת מפתח מתוך כמות החשיפות שלה. הCTR נמדד באחוזים. אם המודעה שלכם נחשפה ל100 אנשים, ו-5 מתוכם הקליקו, אז הCTR=5%.
אם הקליקו 20 אנשים מתוך 100, אז הCTR=20%.
Relevance Score – ציון רלוונטיות.
ציון מספרי בין 1 ל-10 המוצג לכל מודעה לאחר שהגיעה ל-500 חשיפות לפחות. הציוד הוא כלי להערכת רלוונטיות המודעה לקהל היעד לו היא מוצגת. השאיפה שלנו כבעלי עסקים, לשאוף לRelevance Score כמה שיותר גבוהה, שכן הוא מעיד על דיוק הפרסום שלנו.
2 הציונים – הCTR וה-Relevance Score מניעים ותלויים אחד בשני. כשה-CTR גדל, ה-Relevance Score גדל.
כשה-CTR קטן, ה-Relevance Score קטן. הכי פשוט שיש.
ככל שהCTR והRelevance Score יהיו גדולים יותר, כך גם הCPC יהיה נמוך יותר.

ההסתכלות שלנו בעסק לא צריכה להיות איך "איך אני מקטין את הCPC" אלא "איך אני מגדיל את ה CTR וה-Relevance Score. וכאן נכשלים רוב המשווקים ובעלי העסקים.
הצלחה בשיווק בפלטפורמות היא הסתכלות. היא נקודת מבט. יש כאלו שיתמקדו בלהקטין עלויות של קליקים, ויתעסקו רק בזה, ויש כאלו שיתמקדו בהגדלת ה CTR והציון הרלוונטיות. והם אלו שיצליחו.

אז איך משפרים את הCTR והRelevance Score? אתם לא תאמינו כמה מהפכנית התשובה.
אתם פשוט משפרים את מודעות שלכם. אין דרך אחרת. כל הטריקים, האסטרטגיות, היועצים, המנטורים- ינסו לשפר את ביצועי השיווק שלכם, אבל בשורה התחתונה, בתכל'ס?
אתם חייבים. אבל חייבים. לשפר את המודעות שלכם. זה המפתח שלכם להוריד את הCPC – עלות לקליק שלכם.
אזכיר שירידה במחיר הCPC, תגרום לירידה ב2 המדדים המרכזיים שלנו – CPL – עלות לליד, וCPA – עלות לרכישה. המטרה העילאית שלנו. הפעולה הכי חשובה שבה נתמקד, לשם אנחנו נשקיע את כל מאמצי השיווק שלנו, להקטנת ה-CPA).

אז דניאל, תכל'ס, איך משפרים את המודעות?

נניח שלמודעה א' נחשפו 100 אנשים, ו1 הקליק על המודעה – הCTR שלכם הוא 1/100, שהם 1% CTR.

ולמודעה ב' נחשפו 100 אנשים, ו5 הקליקו על המודעה – הCTR שלכם יהיה 5/100, שהם 5%.
בואו נחשוב, למה 5 אנשים הקליקו על מודעה ב', ועל מודעה א' רק 1?
3 גורמים משפיעים על הCTR: הקהל שאליו אתם מכוונים, ההצעה שאתם מספקים, איכות הוידאו או התמונה שאתם מראים. זהו. קהל, הצעה, וידאו/תמונה. באמת שלא צריך לסבך.

1. קהל
לפעמים המודעה שלכם מעבירה את המסר בצורה הטובה ביותר, אבל לקהל הלא נכון!
המשתמשים שלכם בפייסבוק מתחלקים ל2 מינים – נשים וגברים. אנשים שונים לגמרי. קבלת החלטות שונה, התנהגות שונה, מחשבות שונות.
אם אנחנו שמים אותה מודעה אצל נשים וגברים, הRelevance Score שלנו יהיה גבוה.
אנחנו חייבים לפצל את המודעות והמסרים שלנו ל2 המינים. הדבר הכי קל לעשות הוא להגיד "בוא נפרסם לכולם", וכמעט כולם עושים את זה. אבל אחרי חודש רואים כמה זה יקר ולא אפקטיבי.
מוצר אחד – מודעה 1 לנשים, עם מסר לנשים.
מודעה 2 לגברים, עם מסר לגברים.
גיל – אנשים בני 18 לא יתייחסו לאותם תכנים של אנשים בני 45. אתם מסכימים איתי?
כיום, כאשר בעל עסק ניגש לקמפיין, הוא בדרך כלל ישער את גילאי הלקוחות שלו, נניח מ20- 65, ויספק להם את אותה המודעה עם אותו המסר. טעות! כשאנחנו מכלילים, אנחנו מעלים את הRelevance Score וה-Ctr! כששניהם יורדים, עלות לקליק (CPC) עולה! אתם זוכרים?
בכדי להמנע מהסיטואציה הזו, אנחנו נרצה לגשת לקהלים הצעיר יותר (20-35) עם מודעה מסוימת. במסר מסוים.
אנשים בני (35-50) נגש עם מודעה ספציפית, עם מסר ספציפי ואחר.
רק ככה אנחנו מעלים את CTR והRelevnace Score. ומורידים את העלות לקליק.
אתם מראים לאנשים הנכונים – את המודעה הנכונה.
2. ההצעה שלכם:
אם אתם רוצים לשפר את תוצאות הקמפיין שלכם, אין דרך טובה ביותר מאשר לשפר את ההצעה שלכם. את הערך שאתם נותנים ללקוח!
אל תבנו מודעה משעממת של "אנחנו ואנחנו ואנחנו" "הרשת שלנו הכי ותיקה" "המבצעים שלנו הכי חמים" " הלקוחות שלנו הכי מרוצים". לא.
תדברו ללקוחות שלכם
אלא "קבלו במתנה את המדריך שהכנו עבורכם"! "הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות באמצעות המוצר שלנו". תדברו אליהם. לא עליכם.

3. תמונה/ וידאו שאתם מראים למשתמש.
אם אתם גוללים היום בפייסבוק, ואתם רואים מודעה אחת שהיא ממש דומה למודעה אחרת שראיתם, אתם לא תלחצו עליה. היא לא מעניינת. היא "עוד אחת". עוד העתקה.
אבל אם אתם מספקים עבור המשתמש משהו שונה. משהו מיוחד. משהו לא שגרתי. הוא יקליק. כאן נכנסת יצירתיות בשיווק. כאן לא רק מנהל הקמפיינים צריך לחשוב, גם בעל העסק צריך לחשוב ולספק עבורו את הרעיונות.
כאן נכנס נושא הUX – חווית המשתמש. היכולת להעביר את המסר בצורה המדויקת, המיוחד והממירה ביותר. גם על זה נדבר בהמשך.

תמיד תזכרו, כל המטרה שלנו בקמפיינים של השיווק, להגדיל את מדד הCPA – עלות הרכישה. כל הדברים יובילו לשם בסוף. אם תחשבו על המטרה הזו כבסיס שיווקי, כל האטסרטגיות, הפלטפורמות, המודעות והביצועים שלכם ישתפרו, וכך גם המכירות והמחזורים של העסק שלכם.

במאמר דיברנו על שיפור מדד 1 מתוך 3 המדדים עיקריים (CPC – עלות הקלקה, CPL עלות הליד, CPA – עלות הרכישה).
סיכום:
3 מדדים קובעים את השיווק והביצועים של העסק שלנו.
1.CPC – עלות הקלקה
2. CPL – עלות הליד
3. CPA – עלות הרכישה.
במאמר סקרנו איך מורידים את הCPC – עלות הקלה.
בכדי לשפר את הCPC – אנחנו נשפר את מדדי הCTR וה-Relevance Score גבוה.
את 2 המדדים משפרים ב3 דרכים.
1. שיפור קהל היעד שלכם ומיקוד ההודעות בו.
נשים וגברים – מודעות שונות.
בני 20-30 ו30-40 מודעות שונות.
מיקוד זה שם המשחק. כמה שיותר מיקוד.
2. שיפור הצעת הערך שלכם.
במקום להתמקד ב"אנחנו", תתמקדו ב"אתם", תתמקדו בלקוחות הפוטנציאליים שלכם. תספקו עבורם מדריכים, טיפים, ותוכן בעל ערך, ורק אז תמכרו להם.

ככל ש-2 המדדים, CTR ו-Relevnace Score יהיו גבוהים יותר, כך מחיר ה-CPC יהיה נמוך יותר.
באופן כללי, ככל שמחיר ה-CPC נמוך יותר, כך גם מחיר ה-CPL – עלות לליד, נמוך יותר. והכי חשוב – עלות ה-CPA. עלות הרכישה. המדד העיקרי והחשוב ביותר בו נתמקד.
בפרק הבא נדבר על הורדת עלות הCPL – Cost Per Lead – עלות הליד שלנו.